شرایط و ضوابط

عمومی

  1. The Site is operated by ProgressPlay Ltd (the "Company"), with registered address at Soho Office, 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta. The Company operates online games in accordance with Malta Gaming Authority, Licence Number MGA/B2C/231/2012 صادر شده در شانزدهم آوریل ، 2013 and is licensed and regulated in Great Britain by the Gambling Commission under account number 39335. Gambling can be addictive. Play responsibly.
  2. این شرایط و ضوابط ("شرایط و ضوابط") بر استفاده شما ("شما" ، "شما" یا "پلیر") از خدمات بازی آنلاین و موبایلی که توسط شرکت به شما ارائه می شود ، حاکم است. این شرایط و ضوابط قبل از استفاده شما از خدمات باید توسط شما به طور کامل بخوانید. لطفا توجه داشته باشید که این شرایط و ضوابط یک توافقنامه قانونی الزام آور بین شما و شرکت است.
  3. این شرایط و ضوابط شامل سیاست حفظ حریم خصوصی ما و قوانین شرط بندی با موافقت با این شرایط و ضوابط است. شما تأیید می کنید که سیاست حفظ حریم خصوصی ما و قوانین شرط بندی را نیز می پذیرید و با آن موافق هستید (می توانید سیاست حفظ حریم خصوصی ما را از طریق اینجا را کلیک کنید و قوانین شرط بندی ما را بررسی کنید اینجا را کلیک کنید.)

ب - تعاریف

  1. در این شرایط و ضوابط ، کلمات و عبارات زیر باید معانی مشخص شده در کنار آنها باشند:
    • £ - به معنی ارزی است که با آن حساب خود را ثبت کرده اید.
    • "حساب" به معنای یک حساب شخصی است که توسط شخصی باز می شود ، فقط برای چنین شخصی برای امکان دادن به این شخص برای بازی کردن در سایت.
    • "شرط" به معنای شرط بندی است که شما در یک رویداد قرار داده اید.
    • "بازی" به معنی هر یک از بازی های موجود در سایت از جمله رویدادها است.
    • "رویداد" به معنی هر رویدادی است که شرط بندی در آن در سایت موجود است.
    • منظور از "سرزمینهای محدود" کشورهای زیر استرالیا ، بلژیک ، بلیز ، جزایر ویرجین انگلیس ، بلغارستان ، کرواسی ، قبرس ، دانمارک ، فرانسه ، یونان ، مجارستان ، اسرائیل ، ایتالیا ، لیتوانی ، لوکزامبورگ ، پرتغال ، رومانی ، صربستان ، اسلوونی ، اسپانیا ، ترکیه و ایالات متحده آمریکا و سایر حوزه های قضایی توسط این شرکت بنا به صلاحدید خود مسدود شده است. این لیست ، بنا به صلاحدید خود ، ممکن است هر از چندگاهی توسط شرکت اصلاح شود.
    • "خدمات" به معنای بازیهای شرکت و سایر خدمات و فعالیتهای ارائه شده در سایت است.
    • "شکایت" به معنای ابراز نارضایتی از خدمات ارائه شده همانطور که در فصل O زیر آمده است.
    • "اختلاف" به معنی شکایتی است که توسط شرکت در این شرایط و ضوابط در دوره 8 هفته اولیه مندرج در فصل O زیر حل نشده است.
    • "سایت" به معنای هر وب سایت و / یا سایت تلفن همراه و / یا برنامه تلفن همراه است که توسط شرکت متعلق ، اداره یا میزبانی می شود.
    • منظور از "ما" ، "خود" یا "ما" شرکت و / یا شرکتهای تابعه ، شرکتهای وابسته ، کارمندان ، مدیران ، افسران ، نمایندگان ، تأمین کنندگان ، مشاوران و پیمانکاران است.

ج- تابع بودن از شرایط و ضوابط و اثر الزام آور آن

  1. با استفاده از سایت ، ثبت نام در سایت یا با شرکت در یکی از خدمات ، شما موافقت می کنید که طبق این ضوابط مقید باشید و مطابق با قوانین و مقررات عمل کنید ، زیرا ممکن است گاه به گاه بدون هیچ گونه رزرو به روز شوند.
  2. این شرکت حق خود را دارد تا در صلاحدید مطلق و انحصاری خود ، این شرایط و ضوابط را در هر زمان اصلاح کند. قبل از اعمال تغییرات ، در مورد هرگونه تغییر در شرایط و مقررات به شما اطلاع داده می شود. هر شرط بندی که قبل از لازم الاجرا شدن شرایط و ضوابط اصلاح شده انجام شده باشد ، با شرایط و ضوابط لازم در هنگام قرار دادن شرط کنترل می شود. اگر نمی خواهید به چنین اصلاحیه ای ملزم شوید ، باید استفاده از سایت و خدمات را متوقف کنید. در صورت تمایل به استفاده از سایت و خدمات پس از هرگونه تغییر در شرایط و ضوابط ، می توانید کلیه وجوه موجود را برداشت کرده و مطابق با این شرایط و ضوابط حساب خود را ببندید.
  3. این شرایط و ضوابط جایگزین کلیه توافقات قبلی بین طرفین در رابطه با موضوع آن می شود و کل و توافق نامه بین شما و شرکت را تشکیل می دهد. شما تأیید می کنید که ، در موافقت با پذیرفتن این شرایط و ضوابط ، به هیچ نمایندگی اعتماد نکرده اید ، مگر به هر گونه بیان صریح که توسط شرکت در این شرایط و ضوابط ارائه شده است.

د. چه کسی حق شرکت دارد

  1. فقط در صورت رعایت کلیه موارد زیر می توانید از خدمات استفاده کنید:
    • شما حداقل هجده (18) ساله یا دارای سن قانونی هستید که طبق قوانین کشوری که در آن زندگی می کنید تعیین شده است (هر کدام بالاتر باشد). از این نظر ، شرکت می خواهد توجه شما را به این واقعیت جلب کند که قمار زیر سن قانونی یک جرم است.
    • شما صاحب یک روش پرداخت معتبر هستید (یا مجاز به استفاده از روش پرداخت معتبر توسط مالک آن روش پرداخت معتبر هستید) ؛
    • شما در نتیجه استفاده از خدمات هیچ قانونی و قانونی را نقض نمی کنید. در این زمینه ، شما موافقت می کنید که اگر در هر حوزه قضایی که استفاده از خدمات ارائه شده در سایت را منع می کند (از جمله بدون محدودیت هیچ یک از مناطق محدود شده) اقامت داشته باشید یا حضور داشته باشید ، در فعالیت ممنوع شرکت نکنید.
    • شما بازیکن نیستید یا در غیر این صورت ارتباطی دارید یا می توانید بر روی یک رویداد و / یا نتیجه یک شرط تأثیر بگذارید.
    • شما قبلاً خود را از حساب دیگری از شبکه شرکت مستثنی نکرده اید ، از جمله بدون محدودیت. لیست سایت های تحت مجوز کمیسیون قمار را مشاهده کنید اینجا و برای لیست سایت های تحت نظر سازمان بازی های مالتا اینجا؛ و
    • شما در طرح خودگردان شدن قمار آنلاین آنلاین انگلستان ثبت نشده اید ، که معمولاً با نام Gamstop شناخته می شود.
  2. این سرویس ها فقط برای بازیکنانی در نظر گرفته شده اند که طبق قوانین هیچ حوزه قضایی قابل اجرا ، قمار در اینترنت و / یا دستگاه های تلفن همراه را منعی ندارند. این شرکت قصد ندارد شما را قادر به نقض قوانین قابل اجرا کند. شما نماینده ، ضمانت و موافقت می کنید که اطمینان حاصل کنید که استفاده شما از سایت و / یا خدمات با کلیه قوانین ، قوانین و مقررات قابل اجرا مطابقت دارد. اگر در مکانی زندگی می کنید که در حال حاضر چنین استفاده ای توسط قانون ممنوع است (از جمله بدون محدودیت در مناطق با محدودیت) ، ارائه یا در دسترس بودن خدمات به عنوان پیشنهاد یا دعوت ما برای استفاده از خدمات در نظر گرفته نمی شود یا تفسیر نمی شود ، جایی که شرکت ، بنا به صلاحدید خود ، انتخاب می کند خدمات را ارائه ندهد. شما فقط مسئولیت تعیین قانونی بودن استفاده شما از سایت و / یا خدمات را در محلی که در آن زندگی می کنید و / یا از سایت و / یا خدمات استفاده می کنید ، به عهده شما خواهد بود. ما هیچگونه نمایندگی یا ضمانتی را بیان یا ضمنی در مورد قانونی بودن خدمات و / یا سایت و / یا مشارکت هر شخص در خدمات از طریق این سایت ارائه نمی دهیم و مسئولیتی در قبال استفاده غیرقانونی از سایت توسط این سایت نخواهیم داشت. شما. این مسئولیت شماست که اطمینان حاصل کنید که قبل از ثبت نام یا شرکت در هر یک از خدمات از طریق این سایت ، کلیه قوانین و مقررات مربوط به خود را رعایت می کنید. شما باید در مورد قانونی بودن استفاده شما از سایت و / یا خدمات با مشاوران حقوقی در حوزه قضایی مشورت کنید.
  3. کارمندان ، مدیران و افسران شرکت و همچنین اعضای خانواده های آنها ، شرکت های تابعه یا شرکت های تابعه و سایر اشخاصی که به طور مستقیم یا غیرمستقیم به سیستم های رایانه ای یا سیستم امنیتی استخدام شده در شرکت و همچنین هر شخص دیگری متصل هستند در فعالیت این سایت و ایجاد آن ، شامل ، اما نه محدود به آژانس های تبلیغاتی ، تبلیغی و تحقق ، بیمه ها و مشاوران حقوقی ، مدیران وب و تأمین کنندگان وب و اعضای خانواده آنها ، حق شرکت در هیچ یک از خدمات را ندارند. به منظور نظم خوب مشخص شده است که هر شخصی که حق شرکت در موارد ذکر شده را ندارد - و همچنین هر شخص دیگری که چنین شخص محروم را جایگزین کند - همچنین به هیچ یک از جوایز پیش بینی شده یا ارجاع شده توسط سایت تعلق نمی گیرد ، و شرکت حق تعلیق حساب را برای خود محفوظ می داند (از جمله مسدود کردن کلیه وجوه سپرده شده در داخل) و باطل کردن کلیه پاداش ها ، برنده ها و برنده های پاداش در حساب.

E. ثبت نام حساب

  1. هر کسی که علاقه مند به شرکت در خدمات باشد ، موظف است در سایت ثبت نام و افتتاح حساب کند.
  2. این شرکت باید جزئیات ، اطلاعات و مستندات ارائه شده توسط شما را به عنوان بخشی از روند "شناخت مشتری خود" بررسی کند. این شرکت فرآیند اضافی "مشتری خود را بشناسید" در هر شرایط خاص شامل نمره کلاهبرداری بالا ، جزئیات مشکوک ارائه شده ، تعداد زیاد سپرده ، IP های مختلف مورد استفاده برای دسترسی به حساب ، فعالیت غیر عادی بازی و فعالیت شما انجام می دهد. صلاحیت قضایی.
  3. شما كاملاً و كاملاً مسئول هستید كه اطلاعات محرمانه خود را محرمانه نگه دارید و آنها را به شخص دیگری منتقل نكنید. مسئولیت کامل استفاده غیرمجاز از مشخصات شناسایی شما فقط به عهده شما است و شما به تنهایی مسئولیت ناشی از هرگونه استفاده غیر مجاز از مشخصات شناسایی خود را بر عهده خواهید داشت. اگر بخاطر چیزی غیر از خطای شرکت ، اطلاعات شناسایی خود را اشتباه قرار دهید یا فراموش کنید ، شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارت مستقیم یا غیرمستقیم مرتبط با چنین اتفاقی نخواهد داشت.
  4. شما فقط مجاز به داشتن یک حساب در این سایت هستید. اگر بیش از یک حساب باز کنید ، این شرکت ممکن است هر یک یا تمام حساب های شما را به صلاح دید و مطلق خود مسدود یا بسته کند. در این صورت شرکت ممکن است جوایز ، برنده ها و پاداش های برد در حساب ها را باطل کند و همچنین کلیه وجوه واریز شده در حساب ها را پس دهد.
  5. شرکت می تواند بنا به صلاحدید خود و بدون نیاز به ارائه توجیهی ، از افتتاح حساب یا بستن حساب موجود خودداری کند. با این حال ، کلیه تعهدات قراردادی که قبلاً انجام شده است مورد احترام قرار می گیرند.
  6. بدینوسیله شما اعلام می کنید که ثبت نام حساب شما شخصاً توسط شما انجام می شود و توسط شخص ثالث انجام نمی شود.
  7. با باز کردن یک حساب ، شما بدین وسیله نمایندگی ، ضمانت ، تأیید و تعهد می کنید که: الف) جزئیات ارسال شده در هنگام ثبت نام درست و صحیح است ، و آنها را بلافاصله پس از هرگونه تغییر در آنها به روز می کنید ، (ب) حساب شما فقط برای استفاده شخصی شما و توسط شخص ثالث مورد استفاده قرار نمی گیرد ، ج) هرگونه وجهی که در حساب خود واریز می کنید ممکن است توسط شما صرفاً برای انجام بازی ها و / یا استفاده از خدمات استفاده شود ، (د) شرکت یک موسسه مالی نیست و هیچ وجهی در حساب شما هیچگونه اختلاف پیوندی و / یا بهره ای به شما تعلق نمی گیرد ، (ه) شما باهوش هستید و قادر به انجام مسئولیت کارهای خود هستید ، (f) مسئولیت خواندن شما است و قوانین و رویه های بازی را بفهمید و اینکه این قوانین و روش ها را کاملاً درک می کنید ، (g) می فهمید که استفاده از بازی ها خطر از دست دادن وجوه باقیمانده در بازی ها را به همراه دارد ، ح) شما با شرکت همکاری خواهید کرد و آن را با تمام درخواست ارائه دهید اسناد به صورت کامل ، کامل و صادقانه ، (i) شما تأیید و تشخیص داده اید که استفاده شما از خدمات هیچگونه قانون یا مقررات مربوط به حوزه های قضایی را که در مورد شما اعمال می شود ، نقض نمی کند ، (j) شما فقط مسئول ضبط ، پرداخت و حسابداری برای هر مالیات یا مالیات دیگری که ممکن است به دلیل استفاده شما از سایت (با احتساب پرداخت برنده ها ، شامل محدودیت در آن) ، به هر مقام دولتی ، مالیاتی یا سایر مراجع مربوطه ، (k) شما از خدمات در حسن نیت نسبت به شرکت و سایر افراد با استفاده از خدمات ، (ذ) شما مسئول کل ضررهای خود در نتیجه شرط بندی در سایت و انجام بازی ها خواهید بود ، (م) اگر شرکت با صلاحدید خود تصمیم بگیرد که آیا افتتاح کند حساب خود را نگه دارید و یا ببندید (به شرطی که تعهدات قراردادی موجود رعایت شود) ، و همچنین حساب خود را به حالت تعلیق درآورید (از جمله مسدود کردن همه وجوه سپرده شده در داخل) و تمام پاداش ها ، برنده ها و برنده های پاداش در حساب خود را - جایی که دارید - باطل کنید هر یک از این شرایط و ضوابط را نقض کرده است ، (n) شما فقط مسئول حفظ محرمانه بودن اطلاعات حساب خود (از جمله نام کاربری و رمزعبور مورد نیاز برای ورود به حساب خود) و کلیه اقدامات و معاملات انجام شده در ارتباط هستید با استفاده از حساب خود توسط هر کسی که در هنگام استفاده از مشخصات شما وارد حساب شما می شود ، و کلیه این اقدامات و معاملات به عنوان اقدامات و معامله های انجام شده توسط شما تلقی می شود ، (o) شما بلافاصله هرگونه استفاده غیر مجاز از حساب خود را به شرکت اطلاع می دهید ، ( p) شما هیچ گونه هزینه ای را متقبل نخواهید شد و / یا هرگونه پرداختی را که در ارتباط با خدمات توسط شما انجام شده است انکار یا معکوس کنید ، و هرگونه خسارت یا خسارتی را که در نتیجه هرگونه اقدام متحمل شده ایم ، به ما بازپرداخت کنید و در هر صورت شما بلافاصله هر بدهی خود را به ما پرداخت خواهید کرد ، و (q) باید ما را جبران کنید و ما را بی ضرر نگه دارید ، از و علیه همه ادعاهای مستقیم و غیر مستقیم ، بدهی ها ، خسارات ، ضررها ، هزینه ها و هزینه ها ، از جمله هزینه های حقوقی ، ناشی از یا در ارتباط با هر گونه نقض این شرایط و ضوابط توسط شما ، و سایر تعهدات ناشی از استفاده شما از سایت یا هرگونه استفاده غیر مجاز از سایت توسط شخص ثالث.
  8. شما بعداً نمایندگی ، ضمانت ، تأیید و تعهد می کنید که: الف) شما از حساب خود استفاده نخواهید کرد و به هیچ شخص ثالثی اجازه نمی دهید که از حساب شما برای هرگونه اقدام غیرقانونی استفاده کند ، (ب) درصورت انجام هرگونه اقدام غیرقانونی شرکت حق دارد همه و همه اطلاعات و اطلاعات شما را به مقامات مربوطه افشا کند و حساب شما را به حالت تعلیق درآورد (از جمله مسدود کردن همه وجوه واریز شده در داخل) و تمام پاداش ها ، برنده ها و برنده های پاداش در حساب شما را باطل کند ، ج) تمام پول هایی که شما به حساب خود واریز می کنید با هیچگونه غیرقانونی آلوده نیست و به ویژه از هیچ فعالیت یا منبع غیرقانونی ناشی نمی شود. (د) شما مسئولیت کلیه خسارات ، بدهی ها و خسارات وارده در نتیجه هرگونه اقدام غیرقانونی توسط شما را به عهده خواهید داشت و شما باید ما را برای هرگونه خسارت ، خسارت و بدهی جبران کنید ، (ه) شما در این کار حساب نداشته اید. گذشته ای که توسط شرکت خاتمه یافته یا به حالت تعلیق درآمده است ، (و) روش پرداخت (به عنوان مثال اعتبار (در انگلستان موجود نیست) و کارت نقدی ، کیف پول الکترونیکی و غیره) اطلاعاتی که شما در رابطه با حساب خود به شرکت ارائه داده اید عبارتند از: از طریق پرداخت متعلق به شما و به نام شما (یا اینکه صاحب وسیله پرداخت رضایت لازم را برای استفاده از این روش پرداخت برای قرار دادن شرط از طریق سایت به شما ارائه داده است ، و شما در محدوده آن عمل می کنید) رضایت) و به سرقت رفته یا گم شده گزارش نشده است ، (g) ما به هیچ وجه و به هیچ روشی موظف به تأیید رضایت نامه ای نیستیم که توسط صاحب وسیله پرداختی که شما استفاده می کنید ، و (ح) شما نیستید و شما به شرکت اطلاع نداده اید که به قمار اعتیاد دارید ، (من) شما قبلاً خود را از حساب دیگری از شبکه این شرکت مستثنی نکرده اید ، (j) شما در طرح خودگردان شدن قمار آنلاین آنلاین انگلستان ثبت نشده اید ، که معمولاً به آن Gamstop می گویند.
  9. اگر حساب شما توسط کمیسیون قمار (مشتریان در انگلستان) تنظیم می شود ، قبل از اینکه به شما اجازه بدهد (1) ودیعه وجوه ، (ii) قمار کنید (با بودجه شخصی خود ، صندوق های پاداش یا با استفاده از هر چرخش رایگان و شرط بندی رایگان) ، یا (III) دسترسی به هرگونه بازی رایگان برای بازی. از شما خواسته می شود برای تأیید نام ، آدرس و تاریخ تولد خود ، یک یا چند مورد از اسناد زیر (یا اسناد دیگری را که در زیر لیست نشده اند) به ما نشان دهید:
    • اثبات شناسه: برای پردازش اولین ودیعه شما ، یک سند شناسایی عکاسی معتبر لازم است. شناسه می تواند یک کپی از گذرنامه معتبر ، گواهینامه رانندگی یا کارت شناسایی ملی باشد. نام ، عکس و امضای شما باید روی کپی ارسال شده به ما نشان داده شود. در بعضی موارد ، از شما خواسته می شود که اسناد خود را به عنوان اثبات حقانیت توسط یک دفاتر اسناد رسمی رسمی یا وکیل مهر یا امضا کنید.
    • اثبات آدرس: این می تواند به صورت صورتحساب اخیر ابزار یا بیانیه کارت بدهی باشد که نام و آدرس کامل شما را در لیست حساب خود نشان می دهد.
  10. اگر حساب شما توسط سازمان بازی های مالت تنظیم شود ، اگر با استفاده از هر نوع روش پرداختی غیر از کارت اعتباری یا کیف پول الکترونیکی پول واریز کرده اید ، و تأیید سن در مورد شما به طور رضایت بخشی تکمیل نشده است ، (i) حساب شما ممکن است منجمد شود ، و (ii) تا زمانی که تأیید صحت سنی با موفقیت انجام نشود ، هیچ قمار دیگری از طریق حساب شما مجاز نخواهد بود. علاوه بر این ، شرکت حق دارد هر زمان که بخواهد مدارک مربوط به سن را از شما درخواست کند و در صورت عدم ارائه اثبات رضایت از سن ، عواقب فوق الذکر اعمال خواهد شد ، mutatis mutandis. در صورتی که مشخص شود شما زیر 18 سال دارید یا سن قانونی که طبق قوانین کشوری که در آن زندگی می کنید تعیین شده است (هر کدام بالاتر باشد) ، شرکت باید حساب شما را ببندد و همه وجوه شما را به شما بازگرداند واریز می شود ، اما پاداش ، برنده و برنده جایزه پرداخت نمی شود و باطل می شود.
  11. این حق برای شرکت محفوظ است که مستندات اضافی مانند کپی های تأیید شده از شناسنامه و آدرس ، یا سایر اسنادی که منبع وجوه یا منبع ثروت را اثبات می کند ، صرف نظر از اینکه قبلاً چنین مدرکی به شرکت ارائه شده باشد ، محفوظ است.

F. اقدامات غیرقانونی

  1. بدون انحراف از هیچ یک از مفاد دیگر این شرایط و ضوابط ، اگر شرکت تشخیص دهد که شما درگیر اقدامات غیرقانونی و یا الگوی های بازی نامنظم هستید یا اقدام به این کار کرده اید ، شرکت مجاز به بستن شما خواهد بود حساب را نگه دارید ، کلیه وجوه موجود در حساب خود را (از جمله هر گونه سپرده و سود در حساب خود ، البته نه محدود به آن) ، در حساب خود نگه دارید. علاوه بر این ، شرکت ممکن است از این حقوق در مورد سایر حساب های شما در شبکه شرکت استفاده کند. این شرکت همچنین مجاز است اسناد اطلاعاتی مربوط به شما و فعالیت های شما را به مقامات و نهادهای نظارتی ، م institutionsسسات مالی ، بانک ها ، شرکت های کارت اعتباری و
  2. "اقدامات غیرقانونی" به معنای فعالیت های غیرقانونی ، غیرقانونی ، کلاهبرداری یا سایر اقدامات نادرست است - از جمله ، اما محدود به این موارد نیست:
    • تبانی بین بازیکنان ؛
    • استفاده از دستگاه ها و نرم افزارهایی مانند ربات ها و / یا هوش مصنوعی ؛
    • فروش ، انتقال و / یا به دست آوردن حساب از سایر بازیکنان ؛
    • انتقال وجوه در بین حسابهای بازیکنان ؛
    • تطبیق مسابقه یا تأثیرگذاری دیگر در یک رویداد و / یا نتیجه هر شرط بر خلاف قوانین قابل اجرا و / یا قوانین مربوط به رویدادها ، و همچنین ورود به سایت یا تلاش برای انجام آن.
    • قطع اتصال عمدی از یک بازی هنگام بازی در سایت ؛
    • ورود به سیستم ، دسترسی به آن یا تلاش برای ورود به آن ، و / یا دور زدن و / یا تلاش برای دور زدن سیستم های شرکت ، از جمله ، با محدود کردن محدودیت ، با تغییر دادن هر یک از جزئیات ثبت یا عدم ارائه و / یا ارائه گمراه کننده ، نادرست یا جزئیات شخصی و / یا پرداخت ناقص ، یا اطلاعات تأیید به شرکت ، و / یا استفاده از اتصال شبکه خصوصی مجازی ؛
    • جایی که منبع وجوه استفاده شده توسط شما غیرقانونی است و / یا ممکن است شما درگیر هرگونه فعالیت مربوط به پولشویی از جمله استفاده از عواید جرم شده باشید یا ممکن است در آن شرکت کنید.
    • سو abuse استفاده به منظور کسب مزیت به ضرر بازیکنان (بازیکنان) دیگر و / یا ما ؛
    • عدم ارائه کلیه اسناد تأیید درخواست شده برای شرکت ؛
    • ارائه اسناد نادرست و / یا نامعتبر.
    • درصورتی که شرکت سو reasonable ظن منطقی داشته باشد که شما از مزایای شرکت برای کاهش حداقل ضرر خود سو unfاستفاده کرده اید و یا هر عمل غیر شرورانه ای را در رابطه با تبلیغ پاداش ارائه شده در هر یک از سایت های تحت مالکیت و / یا اداره شده انجام داده اید شرکت؛ یا
    • با فریبکاری از مزایای ما که شامل ، اما محدود به این نیست: (i) افتتاح حسابهای نامشخص متعدد برای به دست آوردن چندین بار پاداش در هر سایت ، فقط واریز در هنگام فعالیت تبلیغاتی یا باز کردن چندین حساب در سراسر شبکه ، (2) بازی بارها و بارها فقط با بازی های رایگان ، یا (III) در صورت تکرار الگوهای سپرده / وجه نقد / بازپرداخت صرفاً برای به دست آوردن پاداش مربوط به سپرده.
  3. "الگوی بازی های نامنظم" شامل فعالیت های زیر است:
    • شرط بندی برابر ، صفر یا کم حاشیه یا شرط بندی پرچین ،
    • قرار دادن یک یا چند شرط با ارزش پنجاه درصد یا بیشتر از یک پاداش در هر بازی منفرد ، دست منفرد ، شرط منفرد یا دور.
    • ایجاد تعادل و تغییر قابل توجه الگوهای بازی ؛ به عنوان مثال ، اندازه شرط یا شرط ، انواع بازی و ساختارهای شرط بندی یا شرط بندی و غیره به منظور برآورده ساختن شرط بندی شرط بندی.
    • قرار دادن شرط های بزرگ یا شرط بندی که منجر به سود قابل توجهی می شود و به دنبال آن کاهش در شرط یا اندازه شرط برابر یا بالاتر از 65% از میانگین شرط قبلی یا اندازه شرط می رود.
    • رزرو وجوه پول واقعی در هر دور ناقص بازی به منظور استفاده از وجوه پاداش قبل از اتمام گیم پلی با پول واقعی ؛
    • ساختن شرط بندی های بزرگ یا شرط بندی ها و سپس کاهش قابل توجه شرط بندی ها یا شرط بندی های شرط بندی برای برآورده ساختن شرایط شرط بندی.
    • حرکت از یک بازی کم وزن به یک بازی با وزن بالا پس از یک پیروزی بزرگ به منظور برآورده ساختن الزامات ؛
    • در رولت ، در موارد زیر: (الف) پوشش دادن 24 یا بیشتر از 37 شماره موجود ؛ (ب) شرط بندی روی قرمز و سیاه ؛ (ج) شرط بندی بر روی شانس و برابر (د) شرط بندی در 1 - 18 یا 19 - 36 (شامل). (ه) شرط بندی بر روی هر سه ستون از جدول. (و) شرط بندی بر روی هر سه ده.
    • در baccarat ، شرط بندی بر روی هر دو بانک و بازیکن در یک کودتا.
    • استفاده از پیشنهادات جایزه به عنوان بخشی از یک گروه از مشتریان یا سندیکا.
    • در جایی که یک حساب یا گروهی از حسابها به طور منظم کار می کنند تا به ضرر بازیکن دیگری برسند یا مرتکب هرگونه عمل فریبکاری در رابطه با سایر بازیکنان یا ما شوند - به عنوان مثال با استفاده از تکنیک های خاص برای تقلب سایر بازیکنان یا بازی به صورت گروهی ؛
    • شرط بندی در بازی ها با حالت ویژگی جایزه با پول جایزه برای ایجاد ارزش ، از دست دادن جایزه و سپس بلافاصله ارزش ساخته شده را با سپرده ثانویه پول نقد کنید.
    • استراتژی های شرط بندی martingale؛
    • شرط بندی کل یا بخش قابل توجهی از مبلغ واقعی شما در کمترین شانس شرط بندی هنگام قرار دادن شرط بندی های کازینو و / یا شرط بندی بالا شرط بندی با استفاده از مبلغ پاداش شما). و یا
    • قرار دادن بیش از 25% از سپرده اولیه خود به عنوان یک شرط یا شرط.

G. عملیات حساب

  1. واریز هرگونه وجهی از طریق سو ill استفاده در حساب خود غیرقانونی است و شما چنین سپرده هایی را پرداخت نخواهید کرد. بدون استنباط از موارد فوق ، شما بدین وسیله تصدیق می کنید که شرکت برای جلوگیری از پولشویی کلیه معاملات را بررسی کرده و هرگونه معامله مشکوک را به مقامات مربوطه گزارش می کند.
  2. روش های سپرده زیر برای واریز پول به شرکت در دسترس است: اعتبار (در انگلیس موجود نیست) و کارت اعتباری ، انتقال سیم ، Neteller ، PayviaPhone ، Paysafecard ، Trustly ، Skrill ، Sofort ، GiroPay ، Euteller ، WebMoney ، Qiwi ، Zimpler ، Ecopayz و Fast BankTransfer. در دسترس بودن هر روش پرداخت به کشور ثبت نام و ارز انتخابی شما بستگی دارد. حساب شما پس از تأیید سپرده توسط شرکت و روش پرداخت مربوطه ، به سپرده واریز می شود. تا زمانی که چنین تأییدی دریافت نشود ، حساب شما چنین سپرده ای را در موجودی حساب شامل نمی شود. این شرکت اعتبار تأمین نمی کند و همچنین در دادن ، ترتیب دادن ، اجازه دادن یا تسهیل آگاهانه دادن اعتبار مشارکت ندارد. ودیعه های پرداختی از طریق PayviaPhone دارای 15% هزینه پردازش است که از مبلغ واریز شما کسر می شود.
  3. برای جلوگیری از تردید ، اگر حساب شما توسط کمیسیون قمار تنظیم شود ، به هیچ وجه نمی توانید از کارت های اعتباری برای واریز به حساب خود استفاده کنید ، از جمله کارت اعتباری ثبت شده در کیف پول الکترونیکی یا خدمات پرداخت آنلاین.
  4. توجه شما به این واقعیت جلب می شود که شرکت بنا به صلاحدید خود و منوط به بررسی و تأییدهای مختلف انجام شده توسط شرکت ، محدودیت های سپرده خاصی را اعمال می کند. این می تواند در طول زمان و مطابق با ویژگی های مختلف مربوط به هر مشتری و سپرده متفاوت باشد. به عنوان مثال ، Paysafecard - از 10 تا 700 پوند برای هر سپرده در هر سایت.
  5. طبق مجوز صادر شده از طرف کمیسیون قمار ، شرکت موظف است به هر شخصی که حساب وی توسط کمیسیون قمار (مشتریان در انگلیس) تنظیم می شود ، در مورد آنچه که برای وجوهی که شرکت برای این شخص حساب می کند ، و میزان آن اطلاع دهد. وجوه در صورت ورشکستگی محافظت می شوند. شرکت باید وجوه اینگونه مشتریان را در یک حساب بانکی جداگانه نگهداری کند تا مطابق با تعهدات نظارتی شرکت از حسابهای خود شرکت جدا شود. این وجوه در صورت ورشکستگی محافظت نمی شوند. این شرایط کمیسیون قمار را برای تفکیک وجوه مشتری در سطح مطابقت دارد: تفکیک محافظت نشده. برای اطلاعات بیشتر ، می توانید اینجا کلیک کنید - حمایت از وجوه مشتری.
  6. این مسئولیت شماست که بلافاصله از روش پرداخت گمشده یا سرقت شده یا هرگونه تغییر در روش پرداخت به شرکت اطلاع دهید. هرگونه خسارت و خسارت وارده ناشی از عدم ارائه چنین اطلاع رسانی فوری ، صرفاً به عهده شما خواهد بود و ما هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات و خسارات اینگونه نخواهیم داشت.
  7. شما مجاز به انتقال وجوه از حساب خود به سایر بازیکنان یا دریافت پول از سایر بازیکنان در حساب خود یا فروش ، انتقال و / یا به دست آوردن حساب از بازیکنان دیگر نیستید.
  8. اگر حساب شما توسط سازمان بازی های مالت تنظیم شود ، اگر برای مدت 12 (دوازده) ماه در حساب خود وارد نشده باشید ، یک حساب غیرفعال تلقی می شود. هر حساب غیرفعال با هزینه اداری معادل 5 (پنج) یورو در ماه محاسبه می شود ، مشروط بر اینکه این شرکت 30 (سی) روز قبل از غیرفعال شدن حساب شما به شما اطلاع داده باشد ، که چنین هزینه هایی اعمال می شود. حداکثر مبلغی که در این صورت متحمل می شود ، مانده حساب شما خواهد بود. اگر برای مدت 30 (سی) ماه وارد حساب خود نشده باشید ، حساب شما یک حساب غیرفعال محسوب می شود ، در این صورت شرکت مانده حساب شما را پس می گیرد (پس از کسر هزینه های ذکر شده در این بخش ) به شما ، یا اگر نمی توانید به طور رضایت بخشی قرار بگیرید - به سازمان بازی های مالتا.
  9. در هر موردی که حساب شما طبق بخش G.8 به یک حساب خاموش یا یک حساب غیرفعال تبدیل شود (که اگر حساب شما توسط کمیسیون قمار تنظیم شود قابل استفاده نیست) ، از استفاده بیشتر مسدود شده و یا بسته می شود ، و بدون استنکاف از حساب حق شرکت برای توقیف و ضبط هر وجهی که در حساب شما نگهداری می شود ، می توانید در این آدرس با شرکت تماس بگیرید customersupport@instantgamesupport.com و درخواستی را برای بازگشایی حساب خود و یا بازگرداندن موجودی حساب خود ارسال کنید. برای جلوگیری از تردید ، شرکت هیچ گونه تعهدی در قبال درخواست شما ندارد و این درخواست مطابق با واقعیتها و شرایط مربوطه و مفاد این ضوابط و مقررات بررسی خواهد شد.
  10. بدینوسیله روشن می شود که بخشهای G.8 و G.9 این فصل VI برای حسابی که توسط کمیسیون قمار تنظیم می شود (مشتریان در انگلستان) اعمال نمی شوند. هرگونه حساب غیرفعال یا خاموش نخواهد شد.
  11. در هر زمان ممکن است بخواهید با ارسال ایمیل به پشتیبانی مشتری شرکت در ، حساب خود را ببندید customersupport@instantgamesupport.com، و به همین منظور توسط پشتیبانی مشتری با شما تماس گرفته می شود تا این درخواست را تسهیل کنید.
  12. ارائه پیشینه کاربر پیش فرض شرکت تنها بخشی از تاریخچه بازی را ارائه می دهد. اگر می خواهید تمام سابقه بازی خود را دریافت کنید ، لطفا با پشتیبانی مشتری شرکت در تماس بگیرید customersupport@instantgamesupport.com,
  13. وقتی شرط گذاشته شد ، نمی توان آن را تغییر داد یا لغو کرد.
  14. شرطی که پس از شروع رویداد گذاشته می شود (صرفه جویی در شرط بندی در بازی) و / یا شرطی که پس از مشخص شدن نتیجه شرط گذاشته می شود ، فاقد اعتبار است و به شما حق دریافت هیچ گونه برد از این شرط را نمی دهد. در این صورت مبلغ شرط به شما بازگردانده می شود.
  15. این شرکت ممکن است در برخی از شرط بندی ها در برخی از رویدادها ، به صلاح دید خود و مطلق ، ویژگی نقدینگی را ارائه دهد. اگر این ویژگی ارائه شود ، به شما این امکان را می دهد تا قبل از پایان رویدادی که شرط بندی کرده اید ، بخشی یا کل شرط خود را نقد کنید. بازدهی که طبق ویژگی وجه نقد به شما ارائه می شود در طول رویداد تغییر می کند و توسط شرکت بنا به صلاحدید و تصمیم خود تعیین می شود. ما هیچ تعهدی به ارائه ویژگی بازپرداخت در هر رویداد و / یا شرط بندی نداریم و می توانیم این ویژگی را به طور کلی لغو کنیم بدون اینکه نیازی به ارائه هرگونه اخطار در مورد آن باشیم.
  16. نتیجه شرط توسط شرکت مطابق با نتایج رسمی منتشر شده توسط دستگاههای حاکم حاکم تنظیم کننده رویدادها و / یا با توجه به منابع اطلاعاتی دیگر تأیید می شود. در صورت تضاد بین نتایج رسمی و سایر منابع اطلاعاتی ، شرکت نتیجه شرط بندی را تعیین می کند. اگر شرکت نتواند نتیجه شرط را تعیین کند ، شرط باطل می شود و شرط به شما بازگردانده می شود.
  17. با توجه به بخش G.16 ، شرکت نتیجه شرط بندی را در سایت منتشر می کند ، و در طی 72 ساعت پس از انتشار نتیجه شرط بندی توسط شرکت ، برنده ها (در صورت وجود) اعتبار می شوند. در صورت تضاد بین نتایج منتشر شده در سایت و نتایج ثبت شده در سیستم های شرکت (یا با سیستم هایی که از طرف شرکت توسط اشخاص ثالث کار می کنند) ، دومی غلبه خواهد داشت.

ح. برداشت ها

  1. شما می توانید موجودی پول واقعی خود را (ودیعه خود و هر گونه سود حاصل از سپرده) را در هر زمان - بدون محدودیت ، به استثنای موارد ضروری برای رعایت هرگونه تعهدات نظارتی کلی ، برداشت کنید.
  2. قبل از هر برداشتی باید حداقل یک ودیعه موفق انجام دهید.
  3. وقتی درخواست برداشت دارید ، وجوه درخواستی به روش (های) پرداختی که در ابتدا برای واریز استفاده می کردید منتقل می شود.
  4. در مواردی که روش پرداخت شما به دلیل محدودیت های سیاست شخص ثالث برای برداشت در دسترس نباشد ، برداشت به روش پرداخت دیگری که در دسترس شما است انجام می شود.
  5. اگر سپرده های معوقه دارید ، این شرکت حق تعویق یا توقف پرداخت های برداشت را تا زمان دریافت و تأیید تمام سپرده ها برای خود محفوظ است.
  6. اگر بانک یا روش پرداخت شما در رابطه با برداشت ، هزینه پردازش دریافت کند ، پرداخت این هزینه به عهده شما است.
  7. در مواردی که ما ارائه خدمات خود را در یک حوزه قضایی خاص متوقف کنیم ، ممکن است هزینه پردازش معقول (فراتر از آنچه در بخش H.6 ذکر شده است) پس از برداشت از شما کسر شود.
  8. این مسئولیت شماست که بلافاصله کارت اعتباری / بدهی گمشده یا دزدیده شده یا تغییر جزئیات به کیف پول الکترونیکی را به ما اطلاع دهید. هرگونه خسارت و خسارت ناشی از عدم ارائه فوری چنین اعلانی از طرف شما ، صرفاً به عهده شما خواهد بود و ما هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات و خسارات اینگونه نخواهیم داشت.
  9. برداشت ها مستلزم پرداخت هزینه پردازش به میزان 2.50 پوند برای هر برداشت است.
  10. محدودیت های برداشت:
    • اعتبار ویزا (در انگلیس موجود نیست) و برداشت کارت بدهی در برخی از کشورها به دلیل محدودیت های ناشر محلی در دسترس نیست.
    • برداشت کارت MasterCard و کارت بدهی به دلیل محدودیت های صادر کننده در دسترس نیست.
    • Skrill ، Webmoney و Qiwi فقط درصورتی که قبلاً پرداخت موفقیت آمیز انجام شده باشد ، می توانند به عنوان گزینه برداشت استفاده شوند.
    • برخی از روش ها فقط در کشورهای خاص و با ارزهای خاص در دسترس هستند.
    • برای اطلاعات بیشتر لطفا با پشتیبانی مشتری ما از طریق LiveChat یا پست الکترونیکی در تماس بگیرید: customersupport@instantgamesupport.com
  11. اگر حساب شما توسط سازمان بازی های مالت تنظیم شود ، حداکثر مبلغ برداشت هر حساب (i) 3،000 £ در هفته و (ii) 6،000 £ در ماه است. در صورت جکپات های پیشرونده ، می توان یک باره و یکباره مبلغ برنده را برداشت. ما ممکن است بنا به صلاحدید خود این محدودیت ها را برای بازیکنان گرانقدر خود افزایش دهیم.
  12. اگر حساب شما توسط کمیسیون قمار (مشتریان در انگلستان) تنظیم شود ، روش پرداخت شما که برای سپرده استفاده می شود ، باید قبل از پردازش هرگونه برداشت ، تأیید شود. ممکن است از شما خواسته شود یک یا چند مورد از اسناد زیر (یا اسناد اضافی که در زیر لیست نشده اند) را به ما نشان دهید:
    • در صورت واریز یا برداشت از طریق کارت اعتباری ، لطفا پشت و جلوی کارت را که با ما استفاده کرده اید ارائه دهید. ما باید چهار رقم اول و آخر کارت شما ، نام و تاریخ انقضا شما را ببینیم ، شما می توانید 8 رقم میانی و کد CVV را به دلایل امنیتی پوشش دهید.
    • در صورت واریز یا برداشت از طریق کیف پول الکترونیکی ، لطفاً یک عکس صفحه یا عکس از صفحه پروفایل کیف پول الکترونیکی ارائه دهید که نام و ایمیل شما را نشان دهد.
    • در صورت واریز از طریق PayViaPhone ، لطفاً عکسی از قبض تلفن خود را ارائه دهید که شماره موبایلی را که با ما استفاده کرده اید و نام کامل خود را نشان دهد.
    • در صورت واریز از طریق روش دیگر ، لطفاً یک عکس یا تصویر از روش نشان دادن نام خود ارائه دهید.
  13. In case where Your payment method is not available for withdrawal, the withdrawal will be made to another payment method available to You. Relevant verification will be requested accordingly to the satisfaction of The Company.
  14. If your Account is regulated by the Malta Gaming Authority, We may sometimes require identity verification before processing a withdrawal. You may be asked to show one or more of the following documents (or additional documents not listed below) to Us:
    • Credit/debit card used to fund Your Account: A clear, legible copy of both sides of the card is required. For security reasons, the middle eight numbers on the front of the card and the three-digit code on the back of the card's copy must be crossed out.
    • Proof of address: This can come in the form of a recent utility bill or credit card statement that shows Your full name and address as listed in Your Account.
    • Proof of ID: A valid photographic identifying document is required in order to process Your first withdrawal. The ID can be a copy of a valid passport, driver's license or national ID card. Your name, photograph and signature must appear on the copy sent to Us. In some cases, You may be asked to have Your documents signed and stamped by a qualified notary or solicitor as proof of legitimacy.
  15. We reserve the right to anytime request additional documentation in order to identify and support your source of funds and wealth you use to deposit/bet/play with.
  16. Should concerns arise regarding your documentation in connection with Anti-Money Laundering or similar issues, then the Company may request notarized documents and suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) until further notification.
  17. In order to make a withdrawal, click on the "Cashier" icon, followed by the "Withdrawal" option. The select Your preferred withdrawal method, fill out the relevant form as per the withdrawal method chosen, click "Withdraw" and the withdrawal process will begin.
  18. Please be advised that all cash out requests will appear as "Pending" for 3 business days, during which time You can cancel the request. In order to cancel Your withdrawal request, go to the "Cancel Withdrawal" tab and click "Cancel" next to Your withdrawal amount.
  19. After 3 business days, the status of Your withdrawal request will change to "Processing" and You will no longer be able to cancel it. You will receive an email notification once Your request has been delivered and the funds have been transferred to You.
  20. For assistance with withdrawals or any other matter, feel free to Contact Us. The methods with which You can use to withdraw funds from Your Account are: Credit (not available in the UK) and Debit Cards, Neteller, Paysafecard, Skrill, Trustly, Ecopayz, Euteller, Qiwi, Webmoney and Bank Transfer.

I. Responsible Gaming & Self-exclusion

  1. Always remember that the Services are for Your personal entertainment; they are not meant to make You rich overnight and there are no winnings formulas. Make sure to budget Your money and know the game rules. We urge You to review information available at https://www.gamblersanonymous.org.uk/, http://www.gamcare.org.uk/ or similar websites so as to ensure You are gambling responsibly. Furthermore, We suggest that You employ measures aimed towards gambling responsibly, such as timers or other forms of reminders and/or duration, wagers and loss restrictions while gambling. We offer measures relating to deposit limits, wager limits, loss limits and session limits; any reduction in the limits will take effect immediately and any increase in the limits will take seven days (or 24 hours if Your Account is regulated by the Gambling Commission) before coming into effect.
  2. If Your Account is regulated by the Malta Gaming Authority, then any reduction in any limits will take effect immediately and any increase in any limits will take seven days before coming into effect. You may exclude Yourself from the use of the Services for any definite or indefinite time.
  3. If Your Account is regulated by the Gambling Commission (customers in the UK), then any reduction in any limits will take effect immediately and any increase in any limits will take 24 hours before coming into effect. You may exclude Yourself from the use of the Services for a minimum period of between six months to 12 months (extendable by You for one or more periods of at least six months each).
  4. In addition, We offer self-exclusion and cooling off options (as further detailed in this chapter). We also wish to draw Your attention to the existence of software preventing an individual computer from accessing online gambling websites, such as www.cyberpatrol.com or www.gamblock.com
  5. Any exclusion request can be made via the responsible gaming section in the client interface or by contacting our customer support via (customersupport@instantgamesupport.com), in accordance with Your decision to be provided to the Company. Prior to confirming Your self-exclusion request, You will be provided with information regarding the consequences of self-exclusion. Should You decide to be self-excluded, We encourage You to consider extending Your self-exclusion to other remote gambling operators currently used by You. Any undetermined bets at the time of Your self-exclusion will be settled in the normal way, according to the normal timescales and, if subsequently applicable, winnings paid to You. Any self-exclusion Account blocks cannot be undone during the agreed self-exclusion period.
  6. Following Your request to be self-excluded: (i) Your Account will be closed and any funds held in Your Account will be returned to You; (ii) As soon as practicable after Your request to be self-excluded is submitted to the Company, You will cease to receive any marketing materials relating to the Services; provided, however, that this will not extend to blanket marketing which is targeted at a particular geographical area and where You would not be knowingly included.
  7. If Your account is regulated by the Malta Gaming Authority, then regardless of the length of Your self-exclusion period, at the end of such self-exclusion period, Your self-exclusion will end and You will be allowed to commence wagering with the Company and also receive marketing materials.
  8. If Your Account is regulated by the Gambling Commission (customers in the UK), then at the end of Your self-exclusion period, such self-exclusion will remain in place unless You take a positive action in order to gamble again (subject to a minimum self-exclusion period of six months), and You will not receive any marketing materials unless You have taken a positive action in order to gamble again and agreed to accept such marketing materials. The positive action in order to gamble again must be accompanied by a one day cooling off period prior to allowing You to gamble again.
  9. In requesting self-exclusion, You agree to provide full and accurate personal details, now and in the future, so Your access/use of the Site and Services can be restricted. If You do choose to self-exclude, We will use all reasonable endeavours to ensure We comply with Your self-exclusion. However, in agreeing to self-exclude, You accept that You have a parallel obligation not to seek to circumvent the self-exclusion. Accordingly, We have no responsibility or liability for any subsequent consequences or losses howsoever caused that You may suffer or incur if You commence or continue to gamble through additional online accounts where You have changed any of the registration details or You provide misleading, inaccurate or incomplete details or otherwise seek to circumvent the self-exclusion agreed. Any self-exclusion, time out or any similar action will be valid across all websites operated by the Company.
  10. If You are uncertain whether to exclude Yourself from the site, ask Yourself the following:
    1. Have You been diagnosed with an addictive disorder previously?
    2. Do You place bets while under the influence of alcohol or other substances?
    3. Is gambling interfering with Your daily life?
    4. Are You trying to recover previous loses by placing more bets?
      If You answered ‘yes' to one or more of the questions above, it is strongly recommended that You contact the customer support team and ask to be excluded as well as seek professional help.
  11. If Your Account is regulated by the Gambling Commission (customers in the UK), You may request a time out from gambling, which is a cool off period of between 1 to 42 days. A request for a time out period should be submitted via the Site in the casino client under the responsible gambling section. After the cool off period ends, You will be allowed to commence wagering with the Company and also receive marketing materials.
  12. You may set up a reality check timeframe through the responsible gaming screen. Once set, the time that has passed since You started to play the Games within the same session will appear on the screen (the "Timecount"). Once the Timecount will reach the reality check timeframe You have set, You will be prevented from continuing playing the Games during the same session until You acknowledge You wish to continue playing the Games. If You acknowledge You wish to continue playing the Games, Timecount until the next reality check will be reset, and the abovementioned process will recommence. Beginning a new session will cause the Timecount to reset as well. At any point in time, You may change and/or cancel the reality check timeframe, and such change or cancellation will enter into force immediately (and in the case of change, will reset the Timecount).

J. Bonus Policy

  1. Once You make an eligible deposit according to a promotion offered by the Site, You immediately receive a Deposit Bonus. The Deposit Bonus, in the form of bonus money, free bets and/or free spins, will appear in Your bonus balance.
  2. Deposits made with Skrill are excluded from all bonus offers.
  3. We reserve the right to exclude certain games from being able to play with bonus funds – provided that we will notify You in advance of such exclusions.
  4. In addition, We may offer You a Complimentary Bonus, in the form of bonus money, free bets and/or free spins. The Complimentary Bonus will appear in Your bonus balance.
  5. Where a Site provides a Registration Bonus, then once You register with the Site, enter valid personal details and activate Your Account, You are eligible to receive the Registration Bonus; provided solely if You are a new registrant and never had an account with the Site. The Registration Bonus can be provided in the form of bonus money, free bets and/or free spins. The Registration Bonus will appear in Your bonus balance. Any player can receive only one Registration Bonus with each Site.
  6. Any Player can receive up to 5 (five) Registration Bonuses and 1 (one) sport welcome bonus on the Company's network. In addition any Player can receive up to 5 (five) free bet bonuses per month on their Account.
  7. Your wagering is first deducted from the real money balance. When Your real money on Your balance is nil, the wagering will be done from Your bonus balance. If the wager You make is higher than the amount of real money on Your balance, then the wager will be composed from the sum of real money on Your balance and the remainder of the wager - from Your bonus balance. Any Winnings from such a wager shall be split between real money and bonus balance according to the sum of real money and bonus balance used in such a wager. If, at a later stage, Your real money on Your balance is higher than zero, any wagering you perform from that stage will once again be from the real money on Your balance.
  8. Only wagers made with bonus funds will contribute towards the applicable wagering requirement in sections J.19 and J.20 and J.21 (the “Requirement”). Only wagers made after the first successful deposit will contribute to the Requirement. Wagers made with real money will not count towards the Requirement. If You have more than one active bonus, the winnings and the contribution towards the Requirement are divided between these bonuses according to the initial sum of each bonus. By way of example, if You have three active bonuses, the initial sum of the first was of EUR 2, of the second was of EUR 3, and of the third was of EUR 1, then the winnings and the Requirement will be calculated according to a 2-3-1 split.
  9. Only 5% (five percent) of wagers placed on all versions of video poker and/or power video poker shall be counted towards the Requirement; only 10% (ten percent) of wagers placed on all versions of Blackjack, Baccarat, Roulette, poker table games and/or jackpot games shall be counted towards the Requirement.
  10. The following games will not contribute to the Requirement: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam, Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to add, from time to time, more games to aforementioned list of games that will not contribute to the Requirement.
  11. Subject to the provisions of this section, only one bonus can be active at the same time. All other bonuses (save for free spins and free bets) will be considered as “Pending Bonuses”, with their applicable wagering requirements commencing only once the Requirement in respect of the active bonus is met in full, or if the active bonus expires or is cancelled for any reason; in addition, if Your bonus funds go below £0.50 , the next Pending Bonus (if any) will become active in parallel to the current Bonus. Any Pending Bonus (save for free spins and free bets) cannot be wagered and it will not appear in the bonus balance prior to becoming active, save for where the bonus funds go below £0.50 . The order of Pending Bonuses (save for free spins and free bets) becoming active will be on the basis of the time granting them to You. You can activate a Pending Bonus by cancelling the active and the Pending Bonuses prior to the Pending Bonus you wish to activate.
  12. If You wish to cancel a bonus, the cancelation can be done under the Account tab > Bonus history tab; in which case the Bonus Winnings will be removed as well and will not be converted into real money.
  13. You may withdraw Your real money balance (Your deposit and any winnings generated from the deposit) at any time. However, any request of withdrawal of funds from Your real money balance prior to completing the Requirement will cause the removal of the bonus funds from Your bonus balance in full and they will not be converted into real money; any Pending Bonuses will be removed as well.
  14. You shall be solely responsible for paying any relevant taxes levied in relation to the receipt of the bonus funds.
  15. The bonus promotion and contest reward schemes may be subject to promotion-specific terms and conditions, provided to You in the applicable marketing materials, which must be read in conjunction with these terms and conditions.
  16. In the event that the Company deems that You acted in bad faith in relation to a bonus and/or a reward schemes and/or tried to abuse a bonus and/or a reward, You shall become ineligible to receive the bonus funds and/or the points and the Company shall be entitled to close Your Account. Abuse includes, but is not limited to, trying to create an unfair advantage, registering multiple accounts within the Company network in order to take advantage of any promotion and/or reward scheme, and/or in connection with receiving the bonus and/or points,wagering, alone or together with others, in a manner which provides for guaranteed profits irrespective of the outcome of the wagering.
  17. Any non-insignificant breach of this chapter shall entitle the Company to cancel and revoke the bonus funds and/or points, and Your Account may be closed.
  18. The Company reserves the right to alter this chapter, cancel, modify or suspend any offer, reward scheme and/or any promotion at any time and without prior notice – in respect of any bonus and/or points that has yet to be provided to You. Any bonuses and/or points granted prior to the change shall not be affected. The terms and conditions and the bonus policy that apply to any bonus received by You are the Terms and Conditions and its Bonus Policy that are in force at the time in which You sign up to the Promotion to which that bonus relates. Nothing in this section limits any other right and/or remedy granted to Us.
  19. Free money bonus
    • All free money bonuses and the winnings generated from them are part of the bonus funds.
    • The bonus funds from a free money bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the sum of the initial sum of the bonus (the "Requirement" " for the free money bonus). The Requirement must be met in full within 30 (thirty) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 30 (thirty) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free money bonus to real money is capped at a sum equal to 3 (three) times the initial sum of the bonus. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
  20. Free Spins
    • The winnings generated from the free spins are considered as the initial sum of the applicable bonus.
    • The bonus funds from a free spin bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free spins) (the "Requirement" for the free spins). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free spins; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free spin bonus to real money is capped at £20. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
  21. Free Bets
    • The winnings generated from the free bets (less the sum of the free bets wagered) will be added to your bonus funds.
    • The bonus funds from a free bet bonus will be converted to real money only after wagering 10 (ten) time the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free bet) (the "Requirement" for the free bets). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free bets; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period. The Event on which the free bet and/or bonus funds are wagered must end and have a result prior to the expiration of the bonus for the purpose of the 7 (seven) days' requirement.
    • The conversion of bonus funds from a free bet bonus to real money is capped at £20 . Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
  22. Rewards
    • In order to receive points and/or purchase an item with the points via the store, a Player must make at least one (1) deposit. points and items are subject to limitations as set in the applicable terms and conditions. Any use and/or redemption contrary to those terms and conditions is null and void.
    • Items purchased via the store will expire after 30 days from the date of the purchase.
    • All items purchased via the store must be wagered a minimum of 50 (fifty) times in 30 days; failure to do so shall result in the expiry of the points and/or in revocation of all winnings generated from such bonuses.
    • Winnings generated from free spin bonus purchased via the store are limited to £20
    • Winnings generated from items purchased via the store are limited to the lower of (i) 3 (three) times the items amount (and in the case of free spins – the bonus amount equals the winnings received from the free spin), or (ii) the total amount of deposits made by the Player until the date in which the bonus was received as a prize or redeemed at the store.
    • All items purchased via the store are subject to all other items terms and conditions.

K. Powers and Authorities of the Company

  1. The Company shall make commercially reasonable efforts to prevent any malfunctioning in the Site's activity and any errors in respect of Events and/or Bets, including, but not limited to, any errors in the odds, names of participants in the Events, handicaps and/or any other component of the Bet. However, in any event of a technical failure (or any other error) in the Site's systems for any reason whatsoever, the Company will be entitled to cancel Your participation in any of the Games, concerning which the malfunctioning has occurred. In such an event, Our responsibility and liability will be limited only to the participation fee and/or Bet sum that was paid by You for participating in such Game, and Your Account will be credited with such participation fee and/or Bet accordingly.
  2. The Company reserves the right to cancel, terminate, modify or suspend the Services if for any reason, the Services cannot be conducted as planned, including, but not limited to, infection by computer virus, bugs, tampering or unauthorized intervention, fraud, technical failures or any other causes beyond the control of the Company. If any errors result in awarding winnings to You or in an increase in winnings owed or paid to You, You shall not be entitled to these winnings. You shall immediately inform the Company of the error and shall repay any winnings credited to Your Account in error to the Company (as directed by the Company) or the Company may, at its discretion, deduct an amount equal to those winnings from Your Account or set off such amount against any money owed to You by the Company.
  3. The Company reserves the right to cancel, terminate, modify or suspend its Services to You in its sole discretion, given that the Company will provide You with a clear notice in writing of its decision; provided that this will not impact any rights already granted to You.
  4. The Company reserves the right to limit, refuse or cancel any bet, stake or other wager made by You or through Your Account, as well as cancel any Game (regardless of whether such cancellation was due to actions on Your part or of any third party), where the Company believes that any act of fraud or any other act of bad faith has been taken against the Company or any third party; including, but not limited to, if the Company reasonably suspects that the integrity of the Event has been questioned, whether by You, by any person associated with You and/or by any third party (such suspicion may arise on the basis of the size, volume, number and/or pattern of Bets placed by You and/or other persons with the Company and/or with third parties as well as any investigation initiated by the applicable authorities and/or Event organizer or sports body); in such circumstances You will only be entitled to receive the participation fee sum and/or Bet that was paid by You for participating in such Game, Your Account will be credited accordingly and You will not be entitled to any winnings from the applicable Game, and if any such winnings were paid to You, the Company shall reduce Your balance by the amount of such winnings (and if the Account balance is insufficient, You shall reimburse the Company with the remainder amount). If You are disconnected from the Internet while playing the Games (not through any intentional disconnection on Your part of any other bad faith action), the Games' results and Your Account's balance will be kept as they were before such disconnection. The Company will take all reasonable measures to ensure that if You experience interruptions and/or technical difficulties with any Game, after You had made a wager, You will be allowed to resume play and restore the Game as it was before the interruption and/or technical difficulties took place. If such restoration is not possible, the Company will ensure the Game is terminated, refund the wager to Your Account, immediately inform the Malta Gaming Authority or the Gambling Commission, as applicable, of the matter and refrain from re-commencing playing the Game if it is indicated that the failure which has occurred may re-occur.
  5. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to amend, modify, or discontinue, from time to time, any of the Services, and/or bonuses and/or promotions and/or introduce new Games, Services, bonuses, and/or promotions – provided that such act is not taken retroactively. Any bonuses granted prior to the change shall not be affected. We shall not be liable for any loss suffered by You resulting from any changes made and You shall have no claims against Us in such regard.

L. Reservations concerning Our Responsibility

  1. We are not responsible for any error, omission, interruption, deletion, defect, delay in operation or transmission, communications line failure, theft or destruction or unauthorized access to, or alteration of data or information and any direct or indirect loss which arises from these occurrences. We are not responsible for any problems or technical malfunction of any network or lines, Wi-Fi, Bluetooth, computers, systems, servers or providers, computer equipment, software or email on account of technical problems or traffic congestion on the internet or at any web site, mobile site or mobile application. We shall not be responsible or liable to You in the event of systems or communications errors, bugs or viruses relating to the Services and/or Your Account or which will result in damage to Your hardware and/or software and/or data.
  2. In no event shall We be liable for any direct, indirect, incidental, special or consequential damages or damages for loss of profits, revenue, data or use incurred by You or any third party, whether in an action for contract or tort, arising from the access to, or use of, the Site, the Services and/or otherwise.
  3. We make no representations about the suitability, reliability, availability, timeliness and accuracy of the information, software, products and Services contained and/or offered at the Site for any purpose. All information, software, products and Services are provided "as is" without warranty of any kind. We hereby disclaim all warranties with respect to information, software, products and Services contained or offered at the Site, whether express or implied.
  4. We shall have no liability with respect to any damage or loss that was caused due to reliance, of any type, on the information or any other publication or content appearing at the Site, and You are invited to verify the information published at the Site.
  5. We shall not be responsible or liable for any actions or omissions of internet service provider or any other third party which provides You with access to the Site or Services.
  6. You accept and agree that random number generator will determine the randomly generated events required in connection with the Services and where the result as received by You conflicts with the result shown on the Company's server (or servers operated on the Company's behalf by third parties), the result shown on the Company's server (or on servers operated on the Company's behalf by third parties) shall in all circumstances take precedence. You understand and agree that the Company's records (or records maintained on its behalf) shall be the final authority in determining the terms of Your use of the Services.
  7. You will use the Site and Services at Your own risk, and We shall not be responsible for any damage or loss You shall incur as a result of modifications, enhancement, termination, suspension or discontinuation of the Site or any of the Services. We will not be responsible for any damage or loss You shall incur as a result of Your use or reliance on the content of any website, mobile site and/or mobile application to which links appear on the Site.
  8. The site, services, site's content and the software used in connection therewith are provided "as is", and We make no warranty or representation, whether express or implied (whether by law, statute, or otherwise), including but not limited to implied warranties and conditions of merchantability, satisfactory quality, fitness for a particular purpose, completeness or accuracy, non-infringement of third parties' rights or of applicable laws and regulation in respect of the Site, Services, Site's content and the software used in connection therewith, or that the Site, Services, Site's content and the software used in connection therewith will be uninterrupted, timely, secure or error-free, or that defects will be corrected, or will be free of viruses or bugs or as to results or the accuracy of any information through the site or services.

M. Intellectual Property

  1. All the rights, including the intellectual property rights (i.e., patents, copyright, trademarks, service marks, logos, trade names, know-how or any other intellectual property right) concerning the Site, and all of its content (including, but not limited to, programs, files, video, audio, pictures, graphics, pictures, text and software), and/or Services (collectively the "Rights"), are and shall remain the sole and exclusive property of the Company and/or any of its licensors. You may not use any of the Rights without the express prior written approval of the Company, except pursuant to these Terms and Conditions, and You shall not, by using the Services or otherwise, acquire any rights in any of the Rights. Without derogating from the above, You are strictly prohibited from: (i) copying. redistributing, publishing, reverse engineering, decompiling, disassembling, modifying, translating or making any attempt to access the source code of the Services and/or the Site, (ii) creating derivate works of the source code; (iii) selling, assigning, licensing, sublicensing, transferring, distributing the Services, and (iv) making the Services and/or the Site available to any third party.

N. Customer Support

  1. You may contact the Company in connection with anything related to the Site and/or the Services at any time via Our customer support, which is available at customersupport@instantgamesupport.com
  2. Any communication with the Company's customer support will be handled in the utmost care and without any delay by the Company's customer support representatives and will be escalated to the relevant people where necessary.
  3. The Company will not tolerate any abusive behavior exhibited by You towards the Company's employees. In the event that the Company, at its sole and absolute discretion, deems that Your behavior, via telephone, live chat, email or otherwise, has been abusive or derogatory towards any of the Company's employees, the Company may, at its sole discretion, suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account.

O. Complaints and Disputes

  1. If you have any cause to complain about anything then please contact us at complaints@instantgamesupport.com. We will deal with your complaint and all disputes will be dealt with as quickly and reasonably as possible.
  2. If Your Account is regulated by the Gambling Commission (customers in the UK), You may raise complaints for 6 months from the date of the incident of which You are making complaint.
  3. If Your Account is regulated by the Gambling Commission (customers in the UK), We will acknowledge receipt of Your complaint within 24 hours and will ensure that the entire complaints process takes no longer than eight weeks from when the initial complaint is made as required by S.R code provision 6.1.1.2, at which point the Company will contact You detailing the final decision of the complaint, stating that it is the end of the complaints process along with how to escalate Your complaint to an Independent ADR entity if You wish to do so.
  4. If Your Account is regulated by the Gambling Commission (customers in the UK) and If We are unable to settle a complaint or dispute by any of Our internal procedures, You are entitled to refer the dispute to an alternative dispute resolution (ADR) entity. The applicable ADR entity is the Independent Betting Adjudication Service (IBAS) free of charge. You may contact IBAS as follows:
    Either by an online adjudication form available at http://www.ibas-uk.com on the Home page - a form can also be requested over the telephone (telephone number 0207 347 5883).
    Or customers can also write to:
    Independent Betting Adjudication Service
    PO Box 62639
    London
    EC3P 3AS
  5. If Your Account is regulated by the Malta Gaming Authority (MGA) and If You disagree with the final decision of the Company in respect of Your claim and/or dispute and would like to dispute it, then (a) inasmuch as it relates to any acts of the Company under its Maltese online gambling licence, you may bring Your claim and/or dispute following the receipt of the Company's final decision to the Malta Gaming Authority at https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support or to complaints.mga@mga.org.mt.

P. Miscellaneous

  1. These Terms and Conditions and the relationship between You and Us shall be governed by, and construed and interpreted in accordance with, the laws of Malta, and You irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Malta with respect to any dispute regarding the validity, breach, interpretation, performance or otherwise arising out of or in connection with these Terms and Conditions and the relationship between You and Us. Provided, however, that nothing within these Terms and Conditions will exclude the applicability of the laws of England in respect of anything applicable to the Company's Gambling Commission licence.
  2. The Company may, at any time, set off any positive balances in Your Account against any amount owed by You to the Company.
  3. The Company may transfer or assign any and all of its rights and obligations hereunder to any third party; without derogating from the above, the Site and/or any of the Services may be operated by third parties. You may not transfer, assign or pledge in any manner whatsoever any of Your rights or obligations under these Terms and Conditions.
  4. Unless explicitly stated in these Terms and Conditions, nothing in these Terms and Conditions shall: (i) be construed as creating any agency, arrangement, trust of fiduciary relationships or any similar relationship between You and Us; (ii) create or confer any rights or benefits to any third party, and/or (iii) grant You any security interest in any asset of the Company, including (but not limited to) any sum held in Your Account.
  5. We may provide You with notices with respect to or in connection with these Terms and Conditions in an e-mail and/or through the Site, and such notice shall be deemed received by You within 24 hours from the time it is sent to You in the aforesaid manner.
  6. No failure or delay on Our part in exercising any right, power or remedy thereunder shall operate as a waiver thereof, nor shall any single or partial exercise of any such right, power or remedy preclude any other or further exercise thereof or the exercise of any other right, power or remedy.
  7. If any provision of these Terms and Conditions is held by a court of competent jurisdiction to be unenforceable under applicable law, then such provision shall be excluded from these Terms and Conditions and the remainder of these Terms and Conditions shall be interpreted as if such provision was so excluded and shall be enforceable in accordance with its terms; provided, however, that in such event these Terms and Conditions shall be interpreted so as to give effect, to the greatest extent consistent with and permitted by applicable law, to the meaning and intention of the excluded provision as determined by such court of competent jurisdiction.

Q. Language Discrepancies

  1. The Terms and Conditions have been drafted in the English language. In the event of any discrepancy between the meanings of any translated versions of these Terms and Conditions and the English language version, the meaning of the English language version shall prevail.

Version 1.2.10 - 16.03.2021

Valid until further notice