Preguntas más frecuentes (FAQ)

Para ayudar a hacer su experiencia de juego más agradable que hemos compilado una lista de las preguntas más frecuentes relacionadas con los juegos de casino en línea. Esta página se actualiza constantemente con las últimas observaciones sobre juegos de casino, pero si no puede encontrar la respuesta a lo que está buscando, por favor no dude en Contáctenos.

El FAQ de están divididos en las secciones a continuación para facilitar la lectura.

Preguntas frecuentes de casino:

Registro | Verificación | cuentas | depósitos | Retiros | límites | Técnico | Preguntas generales

Preguntas frecuentes del casino de juego:

Tragaperras en línea | Blackjack en línea | Ruleta en línea

Casino Registration:

¿Cómo me uno?

Con el fin de unirse a nuestro casino debe registrarse para jugar en ExpressCasino.com.


¿Cuáles son las apuestas mínimas y máximas?

Stakes vary depending on the game you are playing. To find out about the stakes for a particular game you can access the "Help" screen from any game and find out information about stakes, payouts, winlines and game rules.


¿Soy elegible para jugar?

En la fecha de participación, Estás debe estar sobre la edad de consentimiento legal según lo establecido por la ley que se aplica en el territorio Usted se encuentra en, y en cualquier caso debe ser mayor de 18 años de edad. Los jugadores también deben tener una forma de pago válida en su propio nombre.

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Verificación de casino

¿Por qué tengo que ser verificada?

Reino Unido y la ley internacional de juego requiere que todos los usuarios se verifican antes de que puedan retirar fondos de una cuenta de juego. Esto es principalmente para proteger contra el blanqueo de dinero, sino también ofrece un nivel de protección al jugador de personas que acceden a sus cuentas de forma ilegal.


¿Qué formas de identidad se necesita para mí comprobar?

ExpressCasino.com pueden necesitar ver copias de su tarjeta de débito o tarjeta de crédito (con las medias 8 números en el frente y el código CV2 en la parte posterior omitiese), copias de facturas de servicios públicos como comprobante de domicilio y una identificación fotográfica, como un pasaporte o licencia que muestra la cara del usuario, la firma y el nombre completo de conducción.


¿Cómo puedo enviar copias de mi ID?

Un correo electrónico con la explicación completa se envía al usuario instrucciones de qué enviar y dónde enviar el mensaje.


¿Cuánto tiempo toma verificación?

La verificación puede durar hasta 3 días hábiles desde el momento en que recibamos sus documentos.

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Cuentas de casino

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta del casino?

To log into your ExpressCasino.com account please use the link on the left hand side labelled "Log In". This will open a new window with the login screen.


¿Cómo ingreso si no recuerdo cuál dirección de correo electrónico Me he registrado con?

Si no recuerda su dirección de correo electrónico registrada o ya no tienen acceso a ella, entonces tendrá que ponerse en contacto con nuestra Atención al cliente equipo tenga que reiniciar.


¿Cómo solicito una nueva contraseña?

From the login screen, enter your email address and then click on the link titled "Forgotten Password". This will send a link to reset your password to the registered email address on your account.


¿Cómo puedo actualizar mis datos personales?

Once you are logged into the casino you can use the "My Account" link to update any of your personal details. If you change address or the registered name on the account then you may need to provide additional verification.

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Los retiros de casino

¿Cuánto tiempo se tarda en retirar fondos de mi cuenta del casino?

solicitud de retiros se procesan dentro de los 3 días hábiles y una vez procesada, recibirá un correo electrónico de confirmación. Cada banco tiene diferentes escalas de tiempo para el procesamiento de pagos, pero en general, los fondos deben estar en su cuenta dentro de los 7 días hábiles.


¿Cuáles son los límites mínimos de abstinencia?

Los retiros por transferencia bancaria tienen un límite mínimo de £ / $ / € 50 o 500kr, todos los otros métodos de retiro tienen un límite mínimo de £ / $ / € 2.5 o 25kr. Para obtener más información sobre cómo hacer retiros de su cuenta, por favor ver nuestra Cobrar page.

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Los depósitos de casino

¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta del casino?

Para obtener información sobre cómo depositar fondos en su cuenta de casino en línea, visite el Los depósitos de casino sección.


¿Qué métodos de pago acepta?

We accept Visa, Mastercard, Neteller and Skrill as payment methods.


¿Debo pagar por el uso del sitio?

No hay ningún cargo para el uso de este sitio. La mayoría de los juegos ofrecen la opción de juego gratis o juego en vivo donde se puede jugar con dinero real. Si lo que desea es jugar gratis entonces no incluso de pedir una tarjeta de crédito.


¿Puedo jugar a los juegos de crédito?

Nosotros no ofrecemos cuentas de crédito a cualquier jugador como nuestra licencia no permite esto.

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Límites de casino

¿Cómo limito lo mucho que puede depositar cada día?

Se puede establecer un límite de depósito diario poniéndose en contacto con nuestra equipo de soporte al cliente, Ellos estarán encantados de establecer un límite para usted.


¿Puedo cambiar mi límite de depósito, una vez que se ha establecido?

  1. Si desea bajar su límite tendrá que visitar el cajero y bajo el “fuerte” pestaña clic en el enlace “Establecer límite de depósito”, introduzca diaria, semanal y mensual límite y pulse “Enviar” para confirmar.
  2. Si desea aumentar su límite de depósito, simplemente póngase en contacto con Atención al cliente y solicitar un nuevo límite superior. Puede hacer esto solamente una vez en un período de 24 horas.

¿Puedo auto-excluye si necesito un descanso de los juegos de azar?

Los usuarios pueden excluir a uno mismo poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Más información sobre uno mismo excusion se puede encontrar en nuestra juego responsable sección.

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Técnico

¿Qué equipo especificación necesito para jugar a sus juegos de casino?

ExpressCasino.com funciona con los sistemas operativos Microsoft Windows 2000 y la versión anterior y la versión de Flash 9 o superior. El software del casino no es compatible con Windows 9X, 3.XX o Web TV. Para obtener resultados óptimos, configurar su monitor a 1024 X 768 píxeles y color de alta densidad (16 bits) o más.


¿Puedo jugar a los juegos en mi teléfono móvil?

Sí, el casino ExpressCasino.com está disponible en su teléfono móvil. Ahora puede jugar en el iPhone y teléfonos inteligentes Android.


¿Se almacenan las cookies en el ordenador?

Para obtener información sobre nuestras políticas de uso de cookies y otra información de privacidad, por favor visite nuestro página de privacidad.


¿Es necesario descargar ningún software?

No se requiere descarga - se puede jugar nuestro juego de casino en línea, de manera segura.


No puedo acceder a los juegos de casino - ¿qué debería hacer?

Si usted está teniendo dificultades para acceder a nuestros juegos de casino puede ser que está detrás de un cortafuegos o que su equipo no cumple con la especificación mínima para jugar a nuestros juegos. Prueba a desactivar cualquier software de firewall y asegúrese de que puede acceder a otros sitios en el Internet para asegurarse de que la conexión está funcionando. Si todavía tiene dificultades para nuestros Equipo de Soporte Técnico puede ser capaz de ayudar.

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Preguntas generales

¿Cómo cierro mi cuenta?

Si desea cerrar los juegos de casino en línea cuenta, por favor, póngase en contacto con nuestro Equipo de asistencia al cliente y van a ayudarle.


Son mis datos personales a salvo en su sitio?

ExpressCasino.com utiliza las últimas tecnologías de encriptación y protección, para asegurar que su información financiera es completamente segura. Más información sobre la seguridad del sitio y la privacidad se puede encontrar en nuestra Intimidad sección.


¿Cómo sé que los juegos son justos?

Nuestros juegos están regulados por la La autoridad del juego de Malta,Número de licencia de MGA / B2C / 231/2012 emitido por la autoridad del juego de Malta el 16 de abril 2013y está autorizada y regulada por la Comisión de apuestas, Número de licencia 000-039335-R-319313-012.


¿Cómo contacto con atención al cliente?

Nuestro equipo de atención al cliente puede ser contactado a través del chat instantáneo o correo electrónico usando nuestra línea Pagina de contacto.

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Tragaperras en línea

¿Cuánto se puede ganar jugando a las tragamonedas en línea?

Premios varían entre los juegos de casino en línea, pero los juegos de tragamonedas progresivas ofrecen las mayores victorias posibles con muchos juegos que ofrecen premios gordos progresivos de más de £ 1m. La verdadera atracción de los juegos de bote progresivo es que los botes se pueden ganar jugando cualquiera de participación para que todos tengan la oportunidad de ser un gran bote winnner.


¿Tiene alguna Juegos ranuras libres?

A number of our online casino games offer the chance for players to play the games in "Free Play" mode which allows you to get a feel for how the game plays before trying your luck and playing for real money.

juegos de tragamonedas gratis

son una gran manera de familiarizarse con los juegos y comprender las formas en que las apuestas de línea y rondas de bonificación trabajan sin arriesgar un centavo de su propio dinero.


¿Puedo mantener mis ganancias del casino en línea?

Todas las ganancias en su cuenta de casino en línea son tuyos para siempre y puede ser retirado en cualquier momento.


¿Hay alguna divertidos juegos de casino?

La mayoría de los juegos de casino son divertidos para jugar y pueden proporcionar muchas horas de entretenimiento. Sin embargo, probablemente los juegos de casino más divertidas se pueden encontrar en nuestra sección de juegos casuales con grandes juegos como el Crown and Anchor, fiesta de la cerveza y Cashapillar, por nombrar sólo unos pocos.

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Blackjack en línea

¿Puedo hacer dinero jugando Blackjack en línea?

Al igual que con la mayoría de los juegos de azar, es posible ganar dinero jugando al blackjack en línea. Si bien hay muchas estrategias para jugar al blackjack se aplican algunas reglas básicas: No estire demasiado a sí mismo y se adhieren a un límite de apuestas que le permite permanecer en el juego, incluso si tiene un par de pérdidas consecutivas.


Es el conteo de cartas en el blackjack ilegal?

El conteo de cartas en el Blackjack en línea no es posible, ya que la cubierta se vuelve a barajan después de cada mano a diferencia de los tradicionales juegos de blackjack de casino basado.

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Ruleta en línea

¿Cómo se juega la ruleta en línea?

Playing online Roulette is very similar to playing real roulette in your local casino. Roulette rules differ from game to game so the easiest way of finding out to play roulette is to use the handy "Help" icon in each roulette game to read about the various types of bets allowed and how to place your bets. All of our Roulette games offer a Free Play option allowing you to get to grips with how to play roulette before starting to play roulette for real money.


¿Cuál es la mejor estrategia de ruleta?

Debido a la ruleta es un juego de azar sin memoria a continuación, independientemente de la estrategia de la ruleta usted emplea la probabilidad matemática de ganar no se puede cambiar. Ganancias forman sistemas y estrategias de la ruleta siempre van a ser gobernados por el borde de la casa y debido a la naturaleza aleatoria del juego que emplea una estrategia de la ruleta le dará a las mismas probabilidades de ganar que no emplea esa estrategia.


¿Puedo jugar ruleta por diversión?

All of our roulette games have a "Free Play" option allowing you to play the games completely for free without risking a penny of your own money. Once you're up to speed with how to play the game you can choose to play for real money at any time.

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