Često postavljana pitanja (FAQ)

Da bismo vam iskustvo igranja učinili ugodnijim, sastavili smo listu najčešće postavljanih pitanja koja se odnose na naše internetske kazino igre. Ova se stranica stalno ažurira s najnovijim pitanjima često postavljenih casino igara, ali ako ne možete pronaći odgovor na ono što tražite, ne oklijevajte Kontaktiraj nas.

Često postavljana pitanja (FAQ) podeljena su u odeljke ispod radi lakšeg čitanja.

Casino FAQ:

Registracija | Verifikacija | Računi | Depoziti | Povlačenja | Granice | Tehnički | Opšta pitanja

Najčešća pitanja o igrama za kazino:

Online Slots | Online Blackjack | Online rulet

Registracija kazina:

Kako se pridružim?

Da biste se pridružili našem kazinu, morate se registrirati za igranje na ExpressCasino.com.


Koji su minimalni i maksimalni ulozi?

Ulozi se razlikuju ovisno o igri koju igrate. Da biste saznali o ulozima za određenu igru, možete pristupiti ekranu "Pomoć" iz bilo koje igre i saznati informacije o ulozima, isplatama, dobitnim linijama i pravilima igre.


Imam li pravo na igranje?

Na datum sudjelovanja morate biti stariji od zakonskog odobrenja određenog zakonom koji se primjenjuje na teritoriji na kojoj se nalazite i u svakom slučaju morate biti stariji od 18 godina. Igrači moraju imati i valjani način plaćanja u svoje ime.

Back to Top ↑

Casino Verification

Zašto me treba provjeriti?

Zakon o kockanju u Velikoj Britaniji i Međunarodni zakoni zahtijevaju da se svi korisnici provjere prije nego što mogu povući sredstva s računa za kockanje. Ovo je prije svega radi zaštite od pranja novca, ali također pruža razinu zaštite igračima od ljudi koji ilegalno pristupaju njegovim računima.


Koje forme lične karte trebate da me potvrdite?

ExpressCasino.com će možda trebati vidjeti kopije vaše Debitne ili Kreditne kartice (sa srednjim brojevima od 8 na prednjoj strani i CV2 kodom na poleđini), kopije komunalnih računa kao dokaz adrese i fotografski ID poput putovnice ili vozačku dozvolu koja pokazuje lice, potpis i puno ime korisnika.


Kako vam šaljem kopije lične karte?

Korisniku se šalje e-mail s potpunim objašnjenjem s uputama šta poslati i gdje ga poslati.


Koliko vremena traje provjera?

Provjera traje do 3 radna dana od trenutka kad primimo vaše dokumente.

Back to Top ↑

Casino Accounts

Kako se prijavim na svoj račun kasina?

Da biste se prijavili na svoj ExpressCasino.com račun, molimo koristite vezu na lijevoj strani s oznakom "Prijava". Ovo će otvoriti novi prozor sa zaslonom za prijavu.


Kako se prijavim ako zaboravim s koje sam adrese e-pošte registrirao?

Ako zaboravite svoju registriranu adresu e-pošte ili više nemate pristup njoj, morat ćete kontaktirati našu Korisnička podrška tim da ga resetuje.


Kako mogu zatražiti novu lozinku?

Na ekranu za prijavu unesite svoju adresu e-pošte, a zatim kliknite na link pod nazivom "Zaboravljena lozinka". Ovo će poslati vezu za resetiranje lozinke na registrovanu adresu e-pošte na vašem računu.


Kako ažuriram svoje lične podatke?

Jednom kada ste prijavljeni u kockarnicu, možete koristiti vezu "Moj račun" da biste ažurirali bilo koje svoje lične podatke. Ako promijenite adresu ili registrirano ime na računu, možda ćete trebati pružiti dodatnu provjeru.

Back to Top ↑

Povlačenja u kasinu

Koliko vremena je potrebno da se povuče sredstva sa mog Casino računa?

Zahtjev za povlačenje obrađuje se u roku od 3 radna dana, a nakon obrade dobit ćete potvrdu e-poštom. Svaka banka ima različite vremenske okvire za obradu plaćanja, ali obično bi sredstva trebala biti na vašem računu u roku od 7 radnih dana.


Koja su minimalna ograničenja povlačenja?

Withdrawals by Wire Transfer have a minimum limit of £/$/€50, all other withdrawal methods have a minimum limit of £/$/€2.5. For more information on making withdrawals from your account, please see our Isplata gotovine stranicu.

Back to Top ↑

Kazino depoziti

Kako mogu uplatiti sredstva na svoj račun u kasinu?

Za informacije o tome kako uplatiti sredstva na svoj račun na mrežnom kazinu posjetite stranicu Kazino depoziti odjeljak.


Koje načine plaćanja prihvatate?

We accept Visa, Mastercard, Neteller and Skrill as payment methods.


Da li naplaćujete upotrebu web stranice?

Za upotrebu ove stranice se ne naplaćuje. Većina igara nudi izbor Free play ili Live play u kojima možete igrati za pravi novac. Ako samo želite igrati besplatno, onda vas čak i ne tražimo za kreditnu karticu.


Mogu li igrati igre na kredit?

Ne nudimo kreditne račune nijednom igraču jer naša licenca to ne dozvoljava.

Back to Top ↑

Limiti za kazino

Kako mogu ograničiti koliko mogu položiti svaki dan?

Dnevni limit pologa možete postaviti tako što ćete se obratiti našim tim za korisničku podršku, Oni će rado postaviti granicu za vas.


Mogu li promijeniti limit depozita nakon što je postavljen?

  1. If you would like to lower your limit you will need to visit the Cashier and under the “Deposit” tab click on the “Set Deposit Limit” link, enter daily, weekly and monthly limit and press “Submit” to confirm.
  2. Ako želite povećati limit depozita, obratite se korisničkoj podršci i zatražite novi veći limit. To možete učiniti samo jednom u roku od 24 sata.

Mogu li se samo isključiti ako mi treba pauza od kockanja?

Korisnici se mogu samostalno isključiti ako se obrate našem timu za korisničku podršku. Više informacija o samoizgovoru možete pronaći u našoj Odgovorno igranje odjeljak.

Back to Top ↑

Tehnički

Koji je kompjuter specifikacije potreban da bih igrao vaše kazino igre?

ExpressCasino.com surađuje sa Microsoft Windows operativnim sistemima verzije 2000 i novijim i Flash verzije 9 ili novije. Softver za kasino ne podržava Windows 9X, 3.XX ili Web TV. Za optimalne rezultate, postavite monitor na 1024 X 768 piksela i visoku boju (16 bit) ili više.


Mogu li igrati igrice na svom mobilnom telefonu?

Da, kazino ExpressCasino.com dostupan je na vašem mobilnom telefonu. Sada možete igrati na iPhone uređajima i Android pametnim telefonima.


Da li spremate kolačiće na moj računar?

Za informacije o našim pravilima o korištenju kolačića i drugim informacijama o privatnosti posjetite našu stranicu o privatnosti.


Trebam li preuzeti bilo koji softver?

Preuzimanje nije potrebno - možete igrati našu kazino igru online, sigurno i sigurno.


Ne mogu pristupiti vašim igrama u kasinu - šta da radim?

Ako imate poteškoća s pristupom našim igrama u kasinu, možda se nalazite iza vatrozida ili da vaše računalo ne ispunjava minimalne specifikacije za igranje naših igara. Pokušajte isključiti bilo koji softver zaštitnog zida i osigurajte da možete pristupiti drugim web lokacijama na internetu kako biste bili sigurni da veza funkcionira. Ako i dalje imate poteškoće, naši su Tim za tehničku podršku možda će moći pomoći.

Back to Top ↑

Opšta pitanja

Kako da zatvorim svoj račun?

Ako želite zatvoriti svoj račun za online casino igre, obratite se našem Tim za korisničku podršku a oni će vam pomoći.


Jesu li moji lični podaci sigurni na vašoj web lokaciji?

ExpressCasino.com koristi najnovije tehnologije šifriranja i zaštite kako bi osigurao da su vaše finansijske informacije potpuno sigurne. Više informacija o sigurnosti i privatnosti web mjesta možete pronaći u našoj Privatnost odjeljak.


Kako mogu znati da su igre fer?

Naše igre su regulirane od strane Malta Gaming AuthorityBroj dozvole MGA / B2C / 231/2012 izdao Malta Gaming Authority 16. aprila 2013 and is licensed and regulated in Great Britain by the Gambling Commission under account number 39335. Gambling can be addictive.


Kako da kontaktiram korisničku podršku?

Naš tim za korisničku podršku može se kontaktirati Instant Chat ili e-poštom putem naše mreže Stranica za kontakt.

Back to Top ↑

Online Slots

Koliko mogu osvojiti igrajući online slotove?

Jackpots vary between the online casino games but the progressive slots games offer the largest potential wins with many games offering progressive jackpots in excess of £1m. The real attraction of the progressive jackpot games is that the Jackpots can be won by playing any stake so everyone has a chance of being a Huge Jackpot Winnner.


Imate li besplatnih igara na sreću?

Brojne naše online casino igre nude priliku igračima da igraju igre u režimu "Free Play" koji vam omogućava da osjetite kako igra igra prije nego što isprobate svoju sreću i igrate za pravi novac.

Besplatno Slots igre

odličan su način da se upoznate sa igrama i shvatite načine na koje funkcioniraju linijske oklade i bonus runde bez da riskirate ni svoj novac.


Mogu li zadržati svoje dobitke na mreži u kasinu?

Sve dobitke na vašem računu za online kasino možete zadržati i možete ih podići u bilo kojem trenutku.


Postoje li zabavne casino igre?

Većina kasino igara je zabavno igrati i može pružiti više sati zabave. Međutim, vjerovatno najzabavnije kazino igre mogu se naći u našem odjeljku za povremene igre sa sjajnim igrama kao što su Crown and Anchor, Beerfest i Cashapil.

Back to Top ↑

Online Blackjack

Mogu li zaraditi igrajući online Blackjack?

Kao i kod većine igara na sreću moguće je zaraditi igrajući online blackjack. Iako postoje mnoge strategije za igranje blackjacka, primjenjuju se neka osnovna pravila: Ne prenaglašajte se i ne držite se ograničenja klađenja koje vam omogućavaju da ostanete u igri čak i ako imate nekoliko uzastopnih gubitaka.


Je li brojanje karata u blackjacku ilegalno?

Brojanje kartica u mrežnom Blackjack-u nije moguće, jer se paluba promijenjuje nakon svake ruke, za razliku od tradicionalnih igara na crno u kasinu temeljenih na kasinima.

Back to Top ↑

Online rulet

Kako igrate Roulette online?

Igranje online ruleta vrlo je slično igranju pravog ruleta u vašem lokalnom kasinu. Pravila ruleta razlikuju se od igre do igre, tako da je najlakši način da saznate kako igrati rulet je koristiti zgodnu ikonu "Pomoć" u svakoj rulet igri da biste pročitali o raznim vrstama dozvoljenih uloga i kako postaviti svoje oklade. Sve naše Roulette igre nude opciju Free Play koja vam omogućava da se upoznate kako igrati rulet prije nego što počnete igrati ruletu za pravi novac.


Koja je najbolja rulet strategija?

Budući da je rulet bez pamćenja igra na sreću, bez obzira na strategiju ruleta koju koristite matematičku vjerovatnost pobjede ne možete promijeniti. Dobitima od sistema i strategija na ruletu uvijek će se upravljati rubom kuće, a zbog slučajne prirode igre koja koristi strategiju ruleta će dati iste šanse za pobjedu kao i ne korištenje te strategije.


Mogu li samo igrati rulet za zabavu?

Sve naše ruleta imaju opciju "Free Play" koja vam omogućuje da potpuno besplatno igrate igre bez da rizikujete ni svoj novac. Nakon što postignete brzinu u igri, možete u bilo kojem trenutku odabrati da igrate za pravi novac.

Back to Top ↑




Casino FAQ:

Registracija | Verifikacija | Računi | Depoziti | Povlačenja | Granice | Tehnički | Opšta pitanja

Najčešća pitanja o igrama za kazino:

Online Slots | Online Blackjack | Online rulet